1. Dados que coletamos
Coletamos o número de destino, o nome de identificação, os dados do pagamento Pix (incluindo CPF do pagador, fornecido pela instituição financeira) e o conteúdo das mensagens trocadas durante a conversa.
2. Para que usamos
Usamos os dados para entregar as mensagens, processar pagamentos, moderar conteúdo e prevenir fraudes e abusos, com base na execução de contrato e no legítimo interesse, conforme a LGPD.
3. Moderação automática
As mensagens são analisadas por sistemas automatizados antes da entrega, com o único objetivo de impedir assédio e golpes. Não usamos o conteúdo para publicidade.
4. Retenção
O histórico fica disponível por 30 dias após o fim da última conversa e depois é apagado. Registros de pagamento são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal.
5. Compartilhamento
Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com o provedor de pagamentos, o provedor de mensageria e autoridades, mediante ordem judicial ou em caso de suspeita de crime.
6. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo e-mail privacidade@wavirtual.com.br. Destinatários podem bloquear o próprio número a qualquer momento.