1. Sobre a WA Virtual
A WA Virtual é um serviço que intermedia conversas temporárias por WhatsApp entre um solicitante e um destinatário, sem expor o número pessoal do solicitante. Todas as mensagens são enviadas a partir do número da plataforma.
2. Como funciona a solicitação
O solicitante informa o número de destino e um nome de identificação e paga o valor da solicitação. O destinatário recebe a solicitação e decide livremente se aceita ou recusa. A conversa só é aberta após o aceite.
3. Pagamento e reembolso
O pagamento é referente ao envio da solicitação para o número informado. Em caso de recusa ou ausência de resposta em até 24 horas, não há reembolso nem transferência do valor para outro número, observados os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
4. Duração e renovação
Cada conversa aceita fica disponível pelo período contratado: 24 horas (R$ 14,90), 3 dias (R$ 24,90) ou 7 dias (R$ 39,90). O solicitante pode renovar por qualquer um desses períodos, antes ou depois do encerramento. Mensagens recebidas após o fim só ficam visíveis mediante renovação.
5. Identificação permitida
É proibido usar nomes de empresas, instituições financeiras, órgãos públicos ou marcas para se identificar. Nomes que induzam o destinatário a erro serão bloqueados e a conta de pagamento poderá ser sinalizada.
6. Regras de uso e moderação
Mensagens com assédio, ameaça, discurso de ódio, conteúdo sexual não solicitado ou tentativa de golpe são bloqueadas automaticamente. Reincidências levam ao encerramento da conversa sem direito à renovação.
7. Direitos do destinatário
O destinatário pode recusar, encerrar a qualquer momento, bloquear o solicitante ou optar por nunca mais receber solicitações da WA Virtual.
8. Link de acesso
O acesso às conversas é feito por um link de grupo gerado na primeira solicitação. Quem possuir o link vê todas as conversas do grupo e pode enviar mensagens. Não guardamos o link e não conseguimos recuperá-lo: se você o perder, perde o acesso.