Recebi uma solicitação de conversa do WA Virtual: é confiável?

Se você recebeu uma solicitação de conversa do WA Virtual no WhatsApp e veio pesquisar se é confiável, a desconfiança é saudável. É exatamente isso que você deve fazer com qualquer mensagem de um número desconhecido.

Neste artigo explicamos o que é essa solicitação, como ela aparece, o que cada botão faz e quais cuidados valem para esta e para qualquer outra conversa. Resumo: você está no controle. Nada acontece se você não aceitar, e você nunca precisa enviar códigos, senhas ou pagamentos.

O que é o WA Virtual e por que você recebeu esse convite

O WA Virtual é um serviço independente, sem vínculo com o WhatsApp ou com a Meta, que permite a alguém conversar com você pelo WhatsApp sem mostrar o número pessoal dessa pessoa.

Funciona assim: alguém que já tem o seu número informa esse número no WA Virtual, escolhe o nome que vai aparecer para você e seleciona um motivo do contato numa lista. O WA Virtual então envia um convite para o seu WhatsApp, a partir de um número do próprio serviço.

Algumas situações comuns:

• Alguém viu um anúncio seu e quer negociar sem deixar o número
• Uma pessoa quer pedir um orçamento do seu serviço
• Alguém recebeu uma indicação sua
• Um conhecido perdeu seu contato e quer retomar a conversa

Quem envia a solicitação prefere não expor o próprio número, assim como muita gente faz ao comprar algo pela internet. Explicamos as motivações em como mandar mensagem no WhatsApp sem mostrar seu número.

Como é a solicitação de conversa do WA Virtual

O convite chega no seu WhatsApp com este formato:

1. Hoje
2. *Ana quer conversar com você pelo WA Virtual.*
3. *Motivo do contato:* Viu seu anúncio e tem interesse no que você está vendendo.
4. Ao aceitar, vocês poderão conversar por 24 horas.
5. Se não quiser receber esse contato, toque em Recusar.
6. Para não receber mais mensagens do WA Virtual, toque em Bloquear. Isso também encerrará todas as conversas com este número.
7. [ Aceitar ] [ Recusar ] [ Bloquear ]

O nome, o motivo e a duração mudam de acordo com cada solicitação. O motivo é sempre um texto de uma lista fixa, como:

• "Viu seu anúncio e tem interesse no que você está vendendo."
• "Quer saber mais sobre o seu serviço e pedir um orçamento."
• "Recebeu uma indicação sua e gostaria de conversar."
• "Perdeu seu contato e gostaria de retomar a conversa."

O que cada botão faz

Aceitar

A conversa é aberta pelo período indicado no convite. Você conversa normalmente no seu WhatsApp, e a outra pessoa responde pelo WA Virtual. A partir daí, vocês podem trocar texto, fotos, áudios, vídeos e documentos.

Recusar

A conversa não é aberta e nenhuma mensagem dessa pessoa chega até você. A recusa vale só para aquela solicitação.

Bloquear

O seu número passa a não receber mais nada do WA Virtual, de nenhuma pessoa. Como diz o próprio convite, isso também encerra todas as conversas com esse número.

Antes de aceitar, nada do que a pessoa escreveu chega até você

O convite traz apenas o nome escolhido por quem enviou e o motivo selecionado na lista. Nenhuma mensagem escrita pela pessoa, nenhuma foto e nenhum link chega até você antes do aceite. Ou seja, você decide se quer conversar antes de ler qualquer coisa que a pessoa tenha escrito.

Além disso, as regras do serviço proíbem que alguém se identifique com nomes de empresas, bancos, órgãos públicos ou marcas. Nomes como "Nubank", "Polícia Federal" ou "Suporte WhatsApp" são bloqueados. Mesmo assim, qualquer nome pode ser escolhido por qualquer pessoa, então considere o nome como uma apresentação, e não como uma prova de identidade.

O WA Virtual nunca pede códigos, senhas ou Pix para você

Quem recebe o convite não paga nada e não precisa fazer cadastro. O WA Virtual nunca vai pedir para você:

• Códigos de verificação recebidos por SMS
• Senhas ou o PIN da verificação em duas etapas do WhatsApp
• Pagamentos por Pix, boleto ou cartão
• Dados bancários ou documentos

Sinais de alerta em qualquer conversa

O WA Virtual tem moderação automática que bloqueia mensagens com assédio, ameaça ou tentativa de golpe. Ainda assim, vale ficar atento aos sinais clássicos:

• Urgência exagerada: "precisa ser agora", "senão você perde"
• Pedido de dinheiro: principalmente de alguém que diz ser parente ou amigo com número novo
• Pedido de códigos: qualquer código recebido por SMS é pessoal
• Links estranhos: páginas que pedem login, dados ou instalação de aplicativos
• Ofertas boas demais: prêmios, empregos fáceis ou preços muito abaixo do normal
• Recusa em se identificar: a pessoa evita dizer quem é ou como conseguiu seu contato

Conheça os golpes mais comuns em golpes no WhatsApp: como identificar e se proteger.

Depois de aceitar, você continua no controle

Aceitar não te prende a nada. Os termos do serviço garantem que o destinatário pode encerrar a conversa a qualquer momento ou bloquear quem fez a solicitação. Quando o tempo indicado no convite acaba, a outra pessoa só continua falando com você se renovar e você ainda estiver disposto a conversar.

Uma conversa bem-sucedida costuma ser algo assim:

1. Oi! Aqui é a Ana. Vi seu anúncio da bicicleta. Ela ainda está disponível?
2. Oi, Ana! Está sim. Quer passar para ver no sábado?
3. Pode ser! Que horas fica bom para você?

Se em algum momento a conversa sair disso, você decide encerrar.

Não quero receber solicitações do WA Virtual

Se você prefere não receber nenhum convite, tem dois caminhos:

• Tocar em Bloquear em qualquer convite recebido
• Acessar a página não quero receber solicitações e bloquear o seu número

Em ambos os casos, o seu número não recebe mais nada do WA Virtual. Para saber como o serviço trata os dados, consulte a política de privacidade e os termos de uso.

Perguntas frequentes

O WA Virtual é golpe?

Não. É um serviço que intermedia conversas para que quem solicita não precise expor o próprio número. Você só conversa se aceitar, não paga nada e nunca precisa enviar códigos, senhas ou Pix.

Posso descobrir o número de quem me mandou a solicitação?

Não. O serviço existe justamente para proteger o número de quem envia. Você vê o nome escolhido e o motivo do contato. Se quiser saber mais, pode aceitar e perguntar, ou simplesmente recusar.

Como a pessoa conseguiu meu número?

Quem envia a solicitação precisa informar o seu número, então já o tinha, por exemplo, de um anúncio, de uma indicação ou de um contato antigo. O WA Virtual não divulga o seu número para ninguém.

Se eu recusar, posso receber outra solicitação?

Sim. A recusa vale só para aquela solicitação. Se não quiser receber mais nenhuma, toque em Bloquear ou use a página de bloqueio de número.

Conclusão

Receber uma solicitação do WA Virtual significa que alguém quer falar com você sem expor o próprio número, e a decisão de conversar é sempre sua. Aceite se fizer sentido, recuse se não fizer e bloqueie se não quiser receber mais nada. E se um dia você precisar do mesmo cuidado, pode iniciar uma conversa pelo WA Virtual do outro lado.